Condizioni Di Vendita

Tutti gli acquisti effettuati dal nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 in materia di contratti a distanza.

Cosa si intende per contratto a distanza
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra OLIP ITALIA spa con sede legale in V. CONFINE 13 - 37017 - LAZISE (VR), e un consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul proprio Sito web.

Prezzi di vendita
Tutti i prezzi indicati nel catalogo on-line di OLIP ITALIA spa sono da intendersi IVA INCLUSA.
Il pagamento del prezzo e delle relative spese di spedizione, che sono a carico del consumatore, potrà essere effettuato dal consumatore soltanto mediante le modalità indicate in “Pagamenti”. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso

Pagamenti
Gli articoli ordinati dovranno essere pagati anticipatamente tramite un metodo di pagamento presente in "Pagamenti".
Si ricorda di effettuare il pagamento entro 7 giorni lavorativi.

Emissione del documento che attesti l'acquisto
OLIP ITALIA spa si impegna a rilasciare uno scontrino fiscale o, se richiesta, una fattura che attesti l'avvenuto acquisto da parte del Consumatore. Tale ricevuta sarà spedita all'interno del pacco contenente l'oggetto acquistato.

Garanzia sui prodotti
Nel caso in cui il prodotto abbia difetti di fabbricazione (quali ad esempio macchie, bottoni o cerniere guasti, cuciture malfatte, ... ) è obbligo della OLIP ITALIA spa applicare le stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso. Non rientrano nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi, ecc... ) che fanno parte del prodotto e che ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al Cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, la OLIP ITALIA spa non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi da essa effettuati rientrano nelle disposizioni previste dal corriere espresso.

Disponibilità prodotti
OLIP ITALIA spa si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce. Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i sigg. Clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell'ordine d'acquisto. Nel caso in cui l'articolo ordinato non fosse più reperibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati.

Spedizioni e recesso
Gli articoli ordinati verranno spediti con il metodo di spedizione prescelto in "Modalità di Spedizione".
La merce viaggia a rischio dell'acquirente, pertanto si avvisano i sigg. Clienti che qualsiasi reclamo per danneggiamento della merce deve essere comunicato immediatamente al momento del ricevimento della merce stessa, firmando la ricevuta con riserva indicando il tipo di danneggiamento.
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al Diritto di Recesso (D.L. 206/2005).
Se per qualche ragione il cliente non è soddisfatto del suo ordine può esercitare il diritto di recesso (rimborso, sostituzione dell'articolo) entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco.
Il cliente deve assicurarsi di aver rispettato le seguenti condizioni di recesso:
I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati, lavati o danneggiati
Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso
I prodotti resi devono essere inviati a OLIP ITALIA spa in un'unica spedizione all' indirizzo: V. CONFINE 13 - 37017 - LAZISE (VR)
All’ interno del pacco deve essere presente scontrino fiscale e/o fattura di acquisto
Una volta rispettate tutte le condizioni richieste, OLIP ITALIA spa rimborserà l'intero prezzo del/dei capi entro 30 giorni.
Non verranno accettati resi senza previa comunicazione tramite mail a: ecommerce@olip.it e relativa autorizzazione al rinvio da parte nostra.

Informativa sulla Privacy
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito alla Informativa sulla Privacy (D.lgs. 196/2003).

Sostituzione articolo per errore di spedizione
La procedura di sostituzione prodotti per un errore di spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da OLIP ITALIA spa un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine.
Il procedimento può essere attivato entro 7 giorni solari dalla data di consegna della merce, l'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante l'invio di una e-mail con oggetto "errata spedizione" al nostro indirizzo e-mail.
Prima di attivare questo servizio si consiglia di confrontare ciò che è arrivato con la descrizione tecnica dell'articolo presente sul nostro sito, dove è possibile visualizzare una foto dettagliata di ogni articolo e le sue caratteristiche tecniche principali.
Le spese di spedizione sono a carico di OLIP ITALIA spa e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere espresso FEDEX.
L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato; utilizzando una scatola rigida e un apposito imballo che lo protegga da eventuali danni durante il trasporto.
L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato. Nel caso in cui l'articolo presente nella vostra fattura d'acquisto non sia più disponibile, sarete contattati da noi che ci impegneremo ad emettere una nota di accredito versata sul Vostro conto corrente bancario o postale o paypal a seconda di come il primo pagamento era stato ricevuto.

MANUALE RESPONSABILITÀ SOCIALE 

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